国际超市管理课程 (ISMC)
可口可乐公司总部
美国佐治亚州亚特兰大
国际超市管理课程是针对独立零售商举办的实践性浸入式培训。培训为期6 天，15位行业专家和教授为与会者讲授有效的管理技能，以改善企业经营和财务状况、提升领导力和员工绩效。
来自全球各地的零售商汇聚一堂，互动交流，分享经验与知识。通过参加互动会议和小组讨论，学员相互学习，所获不亚于从老师那里学到的东西。
超市业主、区域总监、经理和督导.
培训类型
结业证书
参加培训的学员会获得结业证书.
文凭课程
参加该培训并完成10门及以上IGA在线课程的学员会获得文凭。课堂培训和在线培训相结合，能加深学员对知识的理解，提高效率。
课前课程：
1. “欢迎使用在线培训”
2. “欢迎使用在线培训 – 经理级”
3. “美国主要超市”
4. “品类管理”
5. “超市财务”
必修课程：
6. “管理最佳实践”
7. “员工管理”
8. 自己选择
9. 自己选择
10. 自己选择
西班牙语和葡萄牙语同声翻译
发展高绩效文化
企业的成功需要持续增长和人员发展。了解如何实施学习计划，为员工传授必要知识与技能，以实现最佳绩效。
领导力和自我评价
了解领导者扮演的角色，以及伟大的领导者应具备的特质。讨论人格类型并进行自我评价，以深入了解自己及掌握如何与他人互动。
团队建设
为促进相互学习和交流经验，学员参加小组活动，探讨团队合作、最佳实践和领导技能。
品类管理
总结过去的经验教训、研究主要趋势、探索新一代品类管理。运用这些知识构建销售和实现利润增长。
新产品和趋势的重要性
对独立零售商来说，新产品是把双刃剑。要从购物者的角度看待新产品。了解新产品如何影响其品类、销售和利润。研究当新产品投入市场后独立零售商面临的特殊问题。
零售成功之定位
本主题讨论下述问题：“在顾客的眼中，我是如何让我的门店与其他资本更雄厚或规模更大的企业区别开来？”
有效活动和广告
介绍那些能为顾客带来兴奋和乐趣的活动。通过有效的广告和销售规划抓住顾客。
多代人群管理
分析各代人之间的差异、他们的交流方式、态度、目标和经验。充分了解各代人的特点后，可以更好地为顾客服务和管理好员工队伍。
超市财务
回顾独立零售商的主要财务指标。学习最佳实践，了解如何使用财务报表，以及如何制定长期财务决策。
蔬果部门
蔬果部门能成为门店销售和形象的主要推动力之一。顾客往往根据蔬菜/水果的质量来选择超市。了解如何刺激蔬果部的业务增长来提高销售和利润。
关于时间…
分析容易让人浪费时间的坏习惯，学习以利润为导向的高级经理采用的多种节约时间的方法。
烘烤食品部门
了解一个优秀的烘烤食品部门是如何让你的门店从竞争中脱颖而出；门店经理必须发挥哪些作用；以及应学习哪些与部门经营相关的知识。
熟食部门
通过回顾和探讨当前趋势，掌握相关知识，以提高熟食部门的盈利能力。找出销售规划的最佳实践，以加强消费者意识。
肉类部门
挖掘一流肉类部门的秘密。了解肉类产品趋势、管理和市场营销，以及如何通过牛肉和禽类让门店成为顾客的目的地。
零售损耗管理
识别超市潜在的损耗来源，了解它们如何影响利润率。弄清楚为什么有些人会偷窃。分析门店程序如何影响损耗，以及为此该做些什么。了解相关先进技术，以打击员工盗窃、入店行窃和抢劫等犯罪活动。
活动
北亚特兰大高级奥特莱斯（优惠直销中心）
（星期六上午9：00 – 下午6：00，$30，可选）
欢迎和注册
（星期天下午2：00 – 6：00）
汉普顿酒店大厅
商店参观
参观当地食品零售店，体验并分析他们的零售经营。了解销售规划，从中学习最佳实践。
啤酒和奶酪的培训及品尝
了解啤酒历史、原料、种类和啤酒/食品搭配，以及奶酪的制造工艺、奶酪的种类和奶酪/食品搭配。
课程回顾
学员分组回顾培训中最重要的概念和观点。准备您自己的行动计划！
可口可乐世界之旅
（星期天 – 可选。上午10：00 – 下午6：00）
伦诺克斯商城购物之旅
（星期天上午 – 可选）
交流晚宴
（星期四 – 可选）
晚宴菜单（待定）
我们的授课老师是由教授、行业领导、获奖作家和企业家组成。这些专家为学员提供实用的意见和方法，员工一回到门店，即可应用到工作中
鲍勃•贝克曼，所有者，B & D Resource公司
史蒂芬•尚波，总裁兼首席执行官，Trans-Alarm公司
T•福库，品牌经理，Tyson Foods公司
理查德•J•乔治，博士，教授，圣约瑟夫大学食品营销系
保罗•戈尔泽，博士，院长兼首席执行官，IGA可口可乐学院
罗伯特•格雷比尔，总裁，FMS公司
布赖恩•哈里斯，博士，创始人兼联席董事长，The Partnering Group公司
乔•希梅尔黑贝尔，销售规划总监，Caito Foods Service, Inc.公司
哈罗德•劳埃德，Harold Lloyd Presents公司
瑞安•马修斯，创始人兼首席执行官，Black Monk Consulting公司
乔治•雷什，酿酒专家，安海斯 – 布希公司
迈克尔•散索罗，食品零售业，顾问
史蒂夫•绍尔捷斯，行业事务经理，宝洁公司
卡里•安德利，创始人，Range® Inc.公司
培训地点
美国佐治亚州亚特兰大，可口可乐公司总部，可口可乐大厦1号
培训资料
上课的第一天学员会拿到一个文件夹，包括培训日程、报告介绍、演讲者简历。还会拿到一份学员通讯录和一件印有IGA可口可乐学院标识的T恤衫。记得在行李箱中给这些资料预留出地方。
用餐
酒店免费提供早餐。培训期间，提供午餐和上午/下午点心。
到达和离开
计划在星期天早上到达亚特兰大。计划星期五晚上或星期六早上离开。
培训时间
培训时间是星期一到星期五，从早上8:00点到下午5:00点。
电子产品
• 手提电脑：学员可以把手提电脑带到教室，但是无法上网。
• 手机：上课期间，手机必须关闭或设置成静音。如果必须要打/接电话，请悄悄离开教室。
• 照相机：培训期间，严格禁止录像和照相。
着装要求
要求商务便装。不允许穿牛仔裤、短裤和T恤。我们建议您多穿一件衣服，因为教室温度可能会有所不同。
注册
注册费包括培训费、培训材料费、活动费、午餐和点心。注册费不包括住宿费用。
早注册（2013年8月19号以前）
IGA成员 — $1,900（节省$300）
非IGA成员 — $2,300（节省$400）
注册（2013年8月19号以后）
IGA成员 – $2,200
非IGA成员 – $2,700
付款方式
信用卡：VISA、MasterCard、AMEX
转让和取消注册规定
如果您要取消您当前的注册，IGA学院会将您的注册自动转到下一届培训课程。IGA学院不提供退款。
对于取消酒店预订，请直接与汉普顿酒店联系。酒店可能会收取一定的费用。
酒店
汉普顿酒店（The Hampton Inn）
北大街244号（244 North Ave）
美国佐治亚州亚特兰大，邮编30313
电话：404-881-0881
传真：404-874-8838
网址：www.hamptoninn.hilton.com
酒店视频
预定
填写预定登记表，酒店将以您的名义预留一个房间。抵达后，您必须出示您的信用卡，为您预定的房间付款。
房间价格
每晚120美元加税；单人房或双人房；2013年8月19号以后，基于是否还有空房间。
当地餐馆
当地餐馆
酒店停车场
每天$15
酒店入住/退房时间
入住时间：下午3:00
退房时间：下午12:00
行车路线
从北部: 沿高速I-75或I-85（南向），从249Ｄ出口到North Avenue大街，然后右转到Luckie Street 大街（2个街区）。旅馆在路左。
从南部: 沿高速I-75 或 I-85（北向），从249Ｄ出口到Spring Street大街和 West Peachtree Street大街，在第二个红绿灯处左转到West Peachtree，行使一个街区后左转到North Avenue大街，在North Avenue行使5个街区后，到Luckie Street大街。旅馆在路左。
从机场
哈兹菲尔德 – 杰克逊国际机场
距离酒店：12迈.
开车时间：20分钟
行车路线：沿高速I-75 或 I-85（北向），从249Ｄ出口到Spring Street大街和 West Peachtree Street大街，在第二个红绿灯处左转到West Peachtree，行使一个街区后左转到North Avenue大街，在North Avenue行使5个街区后，到Luckie Street大街。旅馆在路左。
Peachtree-DeKalb机场
距离酒店：10迈.
开车时间：15分钟
行车路线：沿高速I-75或I-85（南向），从249Ｄ出口到North Avenue大街，然后右转到Luckie Street 大街（2个街区）。旅馆在路左。