日本和澳大利亚成为首批实施的国家，接下来是巴西。

开始实施学习管理系统和认证。

学院为所有独立零售商提供在线培训。第一个企业大学。

推出基于移动云的学习管理系统。

推出学习领导者系列课程。学院庆祝课程完成数达到100万。